Espacios. Vol. 18 (3) 1997

La generación de conocimientos en la industria: una evaluación de capacidades en empresas del estado Lara 2/2

The generation of knowledge in the industry: A evaluation of capacity in firms of Lara State.

Lelys Médicci


Características de las empresas estudiadas

Las industrias estudiadas pertenecen al grupo de pequeñas y medianas empresas con un promedio de ciento cincuenta (150) empleados por empresa. La menor de ellas tiene veinte (20) empleados y la mayor, seiscientos (600).

Los sectores a los cuales pertenece la muestra se distribuyen de acuerdo a lo siguiente:

  1. Alimentos y bebidas: nueve empresas (35%)
  2. Electrodomésticos: dos empresas (8%)
  3. Metalúrgico: tres empresas (11%)
  4. Químico y plásticos. Siete empresas (27%)
  5. Metalmecánico: Cuatro empresas (15%)
  6. Electrónica: Una empresa (4%)

Resultados obtenidos

Procedimiento empleado

El diagnóstico se realizó aplicando la Norma Venezolana COVENIN 2520 "Guía de Evaluación de la Gestión Tecnológica en Organizaciones Industriales". Cada evaluación comprendió las siguientes actividades en cada empresa:

  1. Contacto previo: Con el objetivo de dar a conocer las condiciones en que se realizaría el diagnóstico, con énfasis en: presentación del instrumento de evaluación, compromiso para el suministro de información, confidencialidad de la información obtenida, acuerdo de reunión con el cuerpo gerencial y designación de un enlace entre la empresa y el consultor.
  2. Reunión con la alta gerencia de la empresa: Con el fin de explicar los objetivos del diagnóstico e interesar al equipo en el tema y resaltar la importancia de la gestión tecnológica, determinación de las áreas claves a ser evaluadas, determinación de las personas que serán entrevistadas, cronograma de trabajo y obtener una visión general de la empresa.
  3. Evaluación de las áreas claves: La evaluación propiamente dicha se realizó a través de los siguientes pasos:
  1. Informe de la evaluación.

Luego de la evaluación de las áreas claves de la organización se elaboró un informe con los siguientes aspectos:

5.- Discusión del informe

Luego de ser entregado el informe se realizaron reuniones con los equipos gerenciales de cada empresa evaluada para discutir el contenido y resultado del diagnóstico. Esto permitió:

Resultados

A continuación se presentan los resultados obtenidos para el total de empresas evaluadas. Se muestran los valores para cada uno de los instrumentos y herramientas diagnosticadas agrupados en grupos de instrumentos que promueven la conservación, captación, difusión y generación de conocimiento, respectivamente.

RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA NORMA COVENIN 2520  

Conclusiones

Con base en la información obtenida es posible concluir lo siguiente:

De forma general, se puede concluir que existe un alto desperdicio de información y conocimiento generado durante el proceso productivo que las empresas pudieran utilizar, con un mínimo esfuerzo, para mejorar su posición competitiva. Esto es debido a falta de políticas, instrumentos y herramientas que permitan un mejor aprovechamiento de la información que se genera día a día en la organización.

La investigación realizada permitió obtener un método para la realización de diagnósticos en la industria como punto de partida para el inicio de programas de intervención en las organizaciones que deseen mejorar su competitividad a través del desarrollo de instrumentos de gestión tecnológica.

Referencias

[anterior] [Volver a parte superior página]


[Volver al inicio]

Vol. 18 (3) 1997
[Indice] [Editorial] [Libros]