ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 29) Año 2020. Art. 5

Recibido: 05/03/2020 • Aprobado: 18/07/2020 • Publicado 06/08/2020

El comportamiento de compra en las  farmacias tradicionales: Caso de estudio

Purchase behavior in traditional pharmacies: Case study

REA, María S.1
BÉJAR, María F. 2

Resumen
Las farmacias tradicionales se han visto afectadas en sus ingresos y otras han cerrado en los últimos años.  Por esto, es importante analizar la incidencia del comportamiento de compra y las estrategias de marketing que se requieren para mejorar su rentabilidad.  A través de una exhaustiva revisión bibliográfica y el análisis de un caso de estudio con enfoque mixto realizado a los usuarios de farmacias tradicionales de la parroquia Tarqui de Guayaquil se concluye que las herramientas de marketing que tienen mayor incidencia en el comportamiento del consumidor son el merchandising y las promociones.
Palabras clave: farmacias tradicionales. comportamiento de compra. estrategias de marketing. comportamiento del consumidor.

Abstract
Traditional pharmacies have been affected in their income and others have closed in recent years. For this reason, it is important to analyze the incidence of purchasing behavior and the marketing strategies required to improve your profitability. Through an exhaustive bibliographic review and the analysis of a case study with a mixed approach carried out on users of traditional pharmacies in the district Tarqui  in the city of Guayaquil, it is concluded that the marketing tools that have the greatest impact on consumer behavior are merchandising. and promotions.
Key words: traditional pharmacies. shopping behaviour. marketing strategies. consumer behavior.

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1. Docente Titular. Carrera de Mercadotecnia. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. maria.rea@cu.ucsg.edu.ec

2. Docente Titular. Carrera de Mercadotecnia. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. maria.bejar@cu.ucsg.edu.ec